Assistenza

Ci prendiamo cura dei nostri clienti

Un arresto imprevisto della produzione deve ovviamente essere ridotto al minimo, per questo il Servizio assistenza Kaak é disponibile 24 ore al giorno, 7 giorni la settimana. L’assistenza puo’ essere fornita tramite telefono, e-mail, modem o, se necessario, mediante un sopralluogo in loco.

Oggi le linee di produzione sono quasi interamente automatiche ed il collegamento via modem tra Kaak ed il cliente è perfettamente adatto per localizzare la causa del blocco. In questo modo, si risparmia molto tempo rispetto al sopralluogo in loco da parte di un tecnico Kaak.

Con una manutenzione regolare e sufficiente, nonché con un utilizzo corretto della linea, è possibile evitare il più possibile i problemi tecnici. Al vostro personale saranno fornite istruzioni accurate durante la fase di messa in servizio, oltre ad un manuale chiaro e dettagliato.

Qualora preferiste che la manutenzione fosse effettuata dal nostro personale specializzato, saremo lieti di assistervi. Il nostro servizio assistenza è lieto di offrirvi un contratto di manutenzione. Per maggiori informazioni in merito, contattateci.

Il servizio di assistenza Kaak non termina con la messa in funzione di una linea di produzione o di una macchina, ma va ben oltre questo!

 

Brochure

  • KAAK Service and Spareparts 5,41 MB