Assistenza

Benier Servizio & Supporto

Benier non significa solo fornitura di apparecchiature, ma anche supporto tecnico. Persone sulle quali si può contare. Installazione e messa in funzione di impianti nuovi, aggiornamenti, sviluppo del prodotto nel nostro Kaak Technology Center: i nostri esperti competenti sono a vostra disposizione per fornirvi supporto, quando e dove vi serve.

 

In caso di emergenza, potete contattare la nostra linea di assistenza tutti i giorni, 24 ore su 24, al numero di telefono:

+31 736150650

 

La nostra squadra di assistenza è pronta ad assistervi in ogni momento e dovunque. In orario d’ufficio, potete chiamare il vostro contatto Post Vendita per tutte le domande relative ad assistenza e ricambi. Vi assisterà nel trovare le risposte che cercate.

 

Manuale di Assistenza Digitale

Foto Service Box Benier_webQuando vi viene consegnata la nuova attrezzatura, sono inclusi il nostro Manuale di Assistenza Digitale ed il Kit di Pronto Soccorso per tutti i singoli macchinari. Il Manuale di Assistenza Digitale è fatto su misura per la vostra attrezzatura e contiene informazioni importanti circa le procedure di funzionamento, pulizia e manutenzione, che possono essere usate per istruire il vostro personale. Il nostro Manuale di Assistenza Digitale vi mostra come usare la vostra attrezzatura tramite filmati ed immagini. Questo strumento vi aiuta ad occuparvi della vostra installazione ed assicura una maggiore durata.

 

Formazione

Benier Service & Support può fornire una formazione completa presso la vostra sede per preparare il vostro personale. La formazione può avvenire anche sul posto.  Il corso di formazione si concentra sul funzionamento dell’impianto e su argomenti come pulizia, cambio prodotto, risoluzione dei problemi e manutenzione preventiva. I contenuti di un corso di formazione sono adattabili alle esigenze particolari della vostra azienda.

 

Manutenzione preventiva e ricambi

Gli interventi di assistenza vengono effettuati spesso in momenti sconvenienti; in ogni caso l’interruzione improvvisa, dovuta alla manutenzione carente, è molto più sconveniente e costa molto di più in termini di tempo e denaro rispetto ad una manutenzione ottimizzata.

Benier Servizio e assistenza mira a evitare questi problemi! Vi invitiamo ad affidare i vostri interventi di manutenzione ai nostri specialisti. Questo riduce i rischi di guasti imprevisti alle apparecchiature.

Benier Servizio & Assistenza vi offre interventi da parte di esperti del vostro impianto, in grado di eseguire la sostituzione preventiva di parti usurate, fornire una consulenza dedicata per l’ottimizzazione della vostra produzione. Quanto sopra può essere coperto da contratti di manutenzione periodica.

Il cliente non si può permettere un arresto della produzione. Benier Servizio & Assistenza consegna pezzi di ricambio nel minor tempo possibile. Contattate il vostro contatto Post Vendita per ulteriori informazioni.