Service

Benier Service & Support

Benier ne livre pas simplement des équipements, mais offre également un support technique. Vous pouvez compter sur nos spécialistes. Un nouvel équipement, l’installation et la mise en service, des projets de remise en état, le développement de produits dans notre centre de technologie Kaak : Nos spécialistes sont à votre disposition pour vous seconder – au moment et là où vous en avez besoin.

 

En cas d’urgence, vous pouvez atteindre notre ligne de support,  24/7 par téléphone :

+31 736150650

 

Notre équipe de spécialistes vous assistera à tout moment et partout. Pendant les heures de bureau, vous pouvez appeler votre coordinateur après-vente, votre interlocuteur pour toutes les questions liées au service et aux pièces isolées. Il vous aidera à trouver les solutions dont vous avez besoin.

 

Manuel de service numérique

Foto Service Box Benier_webLors de la livraison de votre nouvel équipement, notre manuel de service numérique et le kit de premier secours sont inclus avec toutes les machines indépendantes. Le manuel de service numérique est adapté spécifiquement à votre équipement et contient des informations importantes à propos du fonctionnement ainsi que des procédures de nettoyage et de maintenance que vous pouvez utiliser pour former votre personnel. Notre manuel de service numérique vous montre comment utiliser l’équipement à l’aide de films et images. Cet outil vous aide à entretenir votre installation et donc à prolonger son cycle de vie.

 

Formation

Benier Service & Support peut préparer une formation complète sur notre site pour préparer votre personnel. La formation peut également être organisée dans vos lieux. Elle concerne le fonctionnement de votre équipement et d’autres sujets, comme le nettoyage, les modifications du produit, la résolution de problèmes et la maintenance préventive. Cette formation peut être adaptée à vos besoins spécifiques.

 

Maintenance préventative & pièces isolées

La maintenance n’est jamais dû à un moment commode, mais un défaut suite à un manque de maintenance est encore plus désagréable. Et il coûtera cher, en temps et en argent.

Benier Service & Support s’engage à prévenir ce genre de défaut. Nos spécialistes se chargent des activités de maintenance afin de réduire le risque de défaillances inattendues de votre équipement.

Benier Service & Support vous offre un support par des spécialistes qui connaissent bien votre installation. Les pièces isolées présentant des traces d’usure doivent être remplacées, et notre spécialiste peut vous expliquer comment optimiser votre production. Cela peut être documenté dans un contrat pour une maintenance périodique.

Vous ne pouvez pas vous permettre des heures d’arrêt pendant la production. Benier Service & Support livre les pièces isolées dans un délai minimal Contactez votre coordinateur après-vente pour de plus amples informations.