Service

Benier Service & Support

Benier liefert nicht nur Backausrüstung, sondern bietet auch technischen Support. Menschen, auf die Sie sich verlassen können. Ganz gleich, ob Sie Bedarf haben an neuer Backausrüstung, an der Installation und Inbetriebnahme von Geräten, oder ob Sie an Modernisierungs-Projekten oder an einer Produktentwicklung in unserem Kaak Technology Center interessiert sind: Unsere Fachleute stehen stets zu Ihrer Verfügung und unterstützen Sie, wann immer und wo immer Sie Unterstützung gebrauchen können.

 

In Notfällen können Sie unseren Support rund um die Uhr unter der folgenden Rufnummer erreichen:

+31 736150650

 

Unser professionelles Service-Team steht für Sie bereit und kann Ihnen jederzeit und überall zu Hilfe eilen. Während der Bürozeiten können Sie sich an Ihren After Sales Coordinator wenden, Ihre Kontaktperson für alle Fragen zum Thema Service und Ersatzteile. Er/Sie wird Ihnen dabei helfen, die Antworten auf Ihre Fragen zu finden.

 

Digitales Service-Handbuch

Foto Service Box Benier_webBei der Lieferung Ihrer neuen freistehenden Geräte erhalten Sie auch unser digitales Service-Handbuch und unseren Erste-Hilfe-Kasten. Das digitale Service-Handbuch ist maßgeschneidert auf Ihre Backausrüstung und enthält wichtige Informationen zu Betriebs-, Reinigungs- und Wartungsprozeduren, die für die Schulung ihres Personals genutzt werden können. Unser digitales Service-Handbuch zeigt Ihnen anhand von Filmen und Bildern, wie unsere Backausrüstung zu verwenden ist. Dieses Tool hilft Ihnen, richtig mit Ihrer Anlage umzugehen; hierdurch wird eine längere Lebensdauer erreicht.

 

Schulung

Benier Service & Support kann in Ihrem Werk umfassende Schulungen durchführen, mit denen Ihr Personal gut vorbereitet wird. Schulungen können direkt vor Ort stattfinden. Die Schulungen konzentrieren sich auf die Funktionsweise Ihrer Anlage und auf Themen wie Reinigung, Produktwechsel, Problemlösung und vorbeugende Wartung. Eine solche Schulung kann Ihren besonderen Anforderungen entsprechend angepasst werden.

 

Vorbeugende Wartung & Ersatzteile

Wartungsarbeiten fallen stets in den unpassendsten Momenten an, aber komplette Ausfälle aufgrund von mangelnder Wartung sind umso ärgerlicher und kosten zudem wesentlich mehr Zeit und Geld.

Benier Service & Support verpflichtet sich, solche Ausfälle zu verhindern. Unsere Spezialisten können die Wartungsarbeiten für Sie durchführen, um das Risiko unvorhergesehener Ausfälle Ihrer Backausrüstung zu reduzieren.

Benier Service & Support bietet Support durch Fachleute an, die mit Ihrer Installation vertraut sind. Ersatzteile mit Abnutzungserscheinungen werden dabei ausgetauscht und unser Spezialist kann Sie zudem in Bezug auf die Optimierung Ihrer Produktion beraten. Dies kann in Form eines regelmäßigen Wartungsvertrages festgehalten werden.

Stillstände während Ihrer Produktion können Sie sich nicht leisten. Ersatzteile werden von Bernier Service & Support innerhalb kürzester Zeit geliefert. Kontaktieren Sie Ihren After Sales Coordinator für weitere Informationen.